REPAIR REQUEST RECEIVED

修理申請を受け付けました

修理申請フォームのご送信、誠にありがとうございました。ご登録いただいたメールアドレス宛に受付完了メールをお送りしております。このメール以降、修理品発送前に弊社からご連絡することはございませんので、以下の流れに沿って修理品のご準備・ご発送をお願いいたします。

発送から修理完了までの流れ

受付完了メールを印刷

ご登録のメールアドレスに届く受付完了メールを印刷し、修理品に添付してください。

修理箇所に目印

修理箇所にテープなどで目印をつけてください。

製品一式のご準備

製品(ロッドやリール)とケース、保証書を一式まとめてお送りください。

ご発送(元払い)

配送業者はどちらでも構いません。元払いにてお送りください。

発送先

株式会社ウォルトン

〒192-0046 東京都八王子市明神町1-27-9 テクノピア八王子1F

電話番号：042-642-1731（カスタマーサービスまで）

修理伝票の郵送

弊社が修理品を受け取り修理を開始いたしましたら、修理伝票を郵送いたします。

ブランドでの修理

製品はブランドに送付して修理いたします(一部ガイド交換等は国内業者にて対応いたします)。

修理完了のご連絡

修理完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に修理完了のメールをお送りいたします。

代引きでのご返送

佐川急便の代金引換にて製品をお送りいたします。

修理保証は、ファーストオーナー様(最初の購入者様)のみに適用されます。ご入力内容にて弊社にて保証登録が確認できない場合、修理をお受けできないことがございます。
修理金額は、モデルによる修理手数料+国内送料(660円程度)+佐川代引手数料の合計となります。
修理期間の目安は3カ月程度です。部材の取り寄せ状況等により変動する場合がございます。修理提出後の途中経過のご確認はできかねますので、あらかじめご了承ください。
代替交換対応となる場合、どのモデルに交換となるかは修理完了時のみのご案内となります。番手やレングス、用途など、できるだけ近いモデルをご用意いたしますのでご安心ください。