NAUTILUS製品に破損や不具合が生じた際は、日本総代理店であるWALTONのリペアセンターにお任せください。生涯保証の内容や修理費用の目安、よくあるご質問については以下よりご確認いただけます。ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
REPAIR
NAUTILUS リペアセンター
修理の流れ
1
お問合せ
まずはお問合せフォームより、製品名・症状・ご希望の内容をお送りください。
2
保証書のご準備
保証登録済みの「ノーティラス保証書」をお手元にご用意ください。保証書の添付がない場合、修理を承れません。
3
商品の発送
ラインとバッキングを取外し、破損部位・非破損部位すべてに保証書を添付のうえ、ご案内に沿ってご発送ください。
4
診断・修理・返送
商品到着後に状態を確認し、修理内容と費用の目安をご案内します。ご了承いただき次第、修理を行い完了後に返送いたします。
よくある質問
保証の対象になるのはどのような場合ですか？
オリジナルオーナーが所有する製品に、素材の不良および製造工程における不良が認められた場合に限り、無償で修理または製品交換を行います。事故・誤用・不適切な管理・改造・経年劣化による損傷は保証対象外です。
保証を有効にするにはどうすればよいですか？
製品に添付の「ノーティラス保証登録カード」に必要事項をご記入のうえ、購入日より2週間以内の消印で弊社宛にご投函ください。消印日が2週間を超える場合、保証は無効となります。
保証対象外の場合、修理費用はどのくらいかかりますか？
修理費用の目安については「修理費用の目安」をご確認ください。内容により異なるため、正式な金額は診断後にお見積もりいたします。
自分でリールを分解してもよいですか？
ご自身でのリールの分解はお控えください。工場で設定したシールや部品を破損し、リールの適切な機能が損なわれるおそれがあり、保証も無効となります。分解が必要と判断された場合は、販売店または弊社にお問合せください。
保証書を紛失してしまいました。再発行はできますか？
「ノーティラス保証書」の再発行はいたしかねます。大切に保管いただき、修理をご依頼の際は保証書を製品に添付してご送付ください。
修理費用の目安
保証対象内の修理(材料および製造工程における不良)は無料で承ります。事故・誤用・不適切な管理・改造・経年劣化などによる損傷は保証対象外となり、有料修理となります。有料修理の料金は内容により異なりますので、詳細は弊社までお問い合わせください。
- 修理手数料：￥2,500(税抜き)
- ノーティラス本社(米国)に修理を依頼する場合の送料：￥8,000(税抜き)
- 保証対象外の場合の部品代・修理代：内容により個別にお見積もり
正式な金額は、商品の状態を確認したうえでご案内いたします。
保証について
ノーティラスリールの生涯保証は、オリジナルオーナーが所有する製品に、素材の不良および製造工程における不良が認められた場合に限り、無料で修理ないしは製品の交換を行うものです。修理あるいは製品交換の判断は弊社が行います。
- この無償保証は、事故、誤用、不適切な管理、改造、経年劣化などにより発生した損傷には適用されません。該当する製品の修理はすべて有料となります。
- 保証を適用するには、オリジナルオーナーの登録が必要です。製品に添付の「ノーティラス保証登録カード」に必要事項を明記のうえ、購入日より2週間以内の消印日で弊社宛にご投函ください。消印日が2週間を超える場合、保証は無効となります。「ノーティラス保証書」の再発行はいたしませんので、大切に保管してください。
- 「保証登録カード」および「保証書」に記載の「販売店印・販売日」欄に販売店の押印もしくは記入がない場合、保証は無効となります。登録カードと保証書に記入した事項を改竄した場合も、保証書は無効となります。
- 保証は製品の修理ないしは商品の交換に限られ、製品の破損によって直接または間接的に発生する損害、および結果的かつ付随的に発生する損害を保証するものではありません。
- 修理を必要とされる場合、破損した部位と破損していない部位のすべてに保証書を添付し、販売店ないし弊社までご依頼ください。保証書の添付がない場合、修理は受けられません。巻かれているラインおよびバッキングは返却されませんので、取外してからご送付ください。
- 修理には、有料修理に該当する場合の修理料金に加え、手数料￥2,500(税抜き)がかかります。また、ノーティラス本社に修理を依頼する場合、送料￥8,000(税抜き)が必要です。
- ご自身でリールの分解は決して行わないでください。工場で設定したシールやその他の部品を破損し、リールの適切な機能が損なわれるおそれがあります。このような状態に陥ったリールの保証は無効となります。
- 上記の内容は、予告なく改定される場合があります。その場合の保証は、改定後の内容に準じます。
MAINTENANCE
リールのメンテナンス方法
注意
ご自身でリールの分解は決して行わないでください。工場で設定したシールやその他の部品を破損し、リールの適切な機能を損なうおそれがあります。このような状態に陥ったリールの保証は無効となりますので、十分にご注意ください。分解が必要と判断された場合は、販売店もしくは弊社にお問合せください。左右の巻き手方向は、ご購入時にご確認ください。変更を希望される場合は販売店にご依頼ください。その際、付属の六角レンチをお持ちください。
CCF / Xシリーズのメンテナンス
1. 海水で使用した後は、本体からスプールを取外し、双方とも真水で十分に洗浄し、塩分、砂、泥などをすべて洗い流してください。
2. 十分に乾燥させた後に、スプールを装着して保管してください。
3. リールが海水に水没した場合、上記1及び2の工程を数回に渡って繰り返してください。
4. スプールが装着されるハブの回転部分には、中～強粘度のオイルないしはグリースを回転部分の横方向から定期的に塗布してください。回転部分は分解しないでください。
5. 淡水での使用後も、定期的な水洗いと、よく乾燥させてからの保管をお勧めします。
User Name 2 Days ago
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor.